Politique de confidentialité

L’objectif ici est d’informer les internautes et les utilisateurs des services proposés par « Couvreur autour de moi » sur les conditions de collecte et de traitement des données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de nos activités. Elle s’applique au site web ou mobile www.couvreurautourdemoi.com (ci-après « le site »).

Nous vous invitons à prendre régulièrement connaissance de cette politique qui évolue ou peut évoluer. Soyez assurés que chez « Couvreur autour de moi », nous veillons à la confidentialité de vos données, que nous collectons, traitons et conservons dans le respect du Règlement Général sur la Protection des données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD » et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’ Informatique, aux fichiers et aux libertés dite loi LIL.

1. Définitions :

Afin que cette politique soit parfaitement compréhensible pour vous, nous commençons par définir quelques termes :

« Responsable de traitement » : le responsable d’un traitement de données à caractère personnel est, la personne, l’autorité publique, le service ou l’organisme qui détermine ses finalités et ses moyens.

« Données à caractère personnel » : Il s’agit de toute information relative à une personne physique susceptible d’être identifiée de manière directe ou indirecte. Par exemple : un nom, une photo, une empreinte, une adresse postale, une adresse électronique, un numéro de téléphone, un numéro de sécurité sociale, un matricule interne, une adresse IP, un identifiant de connexion informatique, un enregistrement vocal, etc.

« Nous » : désigne « Couvreur autour de moi » SAS.

« Site » : désigne le site web ou mobile www.couvreurautourdemoi.com

« Vous» et « Utilisateur » : désigne les personnes dont nous sommes amenés à collecter et à traiter les données à caractère personnel : visiteurs du site, clients et utilisateurs du site et des services proposés, destinataires d’une opération de communication et /ou de prospection commerciale ;

« Politique » : désigne le présent document informatif.

« Traitement de données à caractère personnel » : toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données à caractère personnel, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication, transmission, rapprochement, archivage, destruction…).

« Cookies » : suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Leurs usages sont variés et certains sont indispensables au bon fonctionnement du site.

2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Phygital Influence SAS dont le siège social est situé au 29 avenue Jean Médecin 06000 Nice enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nice sous le numéro 893 522 557 R.C.S.

3. Vos données

Nous ne collectons que les informations vous concernant qui sont nécessaires et pertinentes au regard des objectifs légitimes liés aux services que nous vous proposons sur notre plateforme d’intermédiation.

● Recevoir et donner suite à vos demandes de contact ;
● Recevoir et donner suite à vos demandes d’information ;
● Permettre l’accès et l’utilisation d’ »Couvreur autour de moi » par la création d’un compte utilisateur sur notre site ;
● Gérer vos accès à votre compte sur notre site ;
● Permettre la vérification, l’identification et l’authentification des données transmises par les utilisateurs ;
● Délivrer les services, prestations ou produits disponibles sur notre plateforme (site ou application) ;
● Permettre la proposition de mission par Matching et l’intermédiation ;
● Permettre la communication entre nos membres utilisateurs ;
● Gérer le suivi de la relation avec les utilisateurs dans le cadre de demandes d’informations, d’assistance, de réclamations ou de commentaires, adressés via notre site ou les réseaux sociaux ;
● Permettre et gérer le paiement des services ;
● Gérer la prospection commerciale et le marketing ;
● Evaluer la satisfaction de nos clients ;
● Réaliser des statistiques ;
● Assurer le suivi de la relation commerciale avec nos fournisseurs, prestataires et partenaires
● Gérer les abonnements à la newsletter ;
● Gérer les parrainages ;
● Gérer les consentements aux cookies et autres traceurs éventuels ;
● Gérer les demandes d’exercice de droits ;
● Permettre le fonctionnement et assurer la sécurité de notre site, notre plateforme et de notre système d’information et de communication ;
● Permettre l’amélioration permanente de notre site de ses services et fonctionnalités ; Ces traitements sont fondés sur :
● Intérêt légitime : « Couvreur autour de moi » peut disposer d’un intérêt légitime à traiter les données, par exemple dans le cadre de sa communication avec ses clients ou prospects professionnels, des traitements de prévention et de lutte contre la fraude, de sécurisation de ses supports numériques (sites internet, application etc.), de réalisation de statistiques ; Réponse aux demandes de renseignements ou de rendez-vous de Clients ou prospects : exécution contractuelle ou précontractuelle ;
● Consentement : certains ne sont réalisés qu’avec votre consentement préalable qui peut être retiré à tout moment par exemple pour le rattachement de vos données de carte bancaire à votre compte « Couvreur autour de moi », ou pour la pose de cookies non nécessaires au bon fonctionnement du site ;

4. Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre de nos activités et pour vous permettre d’utiliser notre plateforme, nous collectons et traitons des informations personnelles que vous nous communiquez et les métadonnées pour les finalités indiquées point 3 de la présente politique.

Nous vous informons, lors de la collecte des données, si certaines doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires, vous ne pourrez pas accéder à l’ensemble des Services « Couvreur autour de moi » proposés au sein de notre plateforme.

Certaines informations sont facultatives mais utiles à vous fournir un meilleur service et à vous permettre de tirer le meilleur parti de notre plateforme.

« Couvreur autour de moi » est occasionnellement susceptible de traiter des données publiques collectées indirectement à son initiative.

Données d’identification pour l’inscription: nom, prénom, adresse électronique professionnelle et numéro de mobile professionnel pour envoi d’un code de sécurité, mot de passe ;

Profil des utilisateurs : vous choisissez librement les informations professionnelles que vous souhaitez renseigner telles que votre profession, métier, prénom et nom.

Données de connexion et cookies (adresse IP, logs de connexion) voir notre politique cookies ;

Telles que l’adresse IP, les informations sur le matériel et le logiciel, les informations sur l’appareil, les informations sur les événements de l’appareil, les identifiants uniques, les données de plantage et les accusés de lecture. Le site et nos services ne sont pas destinés aux mineurs, nous ne collectons donc pas sciemment de données relatives à des mineurs. Ainsi vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour communiquer vos données et créer un compte utilisateur.

5. Destinataires

Les destinataires des données sont les personnes habilitées et déterminées au sein de « Couvreur autour de moi » SAS et de prestataires, choisis pour leur expertise et leur fiabilité, dans la limite de leurs missions.

Les prestataires et sous-traitants sont limités et identifiés tels que notamment O2switch, prestataire d’hébergement et de sauvegarde.
Prestataires de services de paiement prenant en charge les opérations de paiement et les contrôles appropriés. Stripe agit en qualité de sous-traitant et de responsable de traitement. Nous vous invitons consulter sa politique de confidentialité. https://stripe.com/fr/privacy

6. Conservation

Conformément au règlement européen n ° 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) du 14 avril 2016, nous ne conservons les données vous concernant que durant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ou à des titres probatoires pendant les durées légales.

Plus précisément, les principales durées de conservation sont les suivantes :

Données d’identification et de connexion d’utilisateurs, création d’un compte personnel vous permettant d’utiliser les services d’ »Couvreur autour de moi » / Durée d’activité du compte augmenté de 3 ans, puis archivage à titre conservatoire pendant la durée légale puis destruction.
Données de profils et de missions contenus, contacts entre utilisateurs / Durée d’activité du compte augmenté de 3 ans, puis archivage à titre conservatoire pendant la durée légale puis destruction.
Commandes (abonnements) / Durée d’activité du compte augmenté de 3 ans puis archivage à titre conservatoire pendant la durée légale puis destruction.
Octroi d’avantages ou de remises 3 ans à compter de leur octroi.
Communications / 3 ans à compter de chaque communication, puis archivage à titre conservatoire pendant la durée légale puis destruction.
Relations clients / 3 ans à compter de chaque sollicitation question, réclamation puis archivage à titre conservatoire pendant la durée légale puis destruction.
Enquêtes de satisfaction et recueil d’avis / 3 ans à compter de l’avis ou de l’enquête puis archivage pendant la durée légale puis destruction.
Statistiques / 3 ans à compter de leur collecte puis archivage pendant la durée légale puis destruction.
Mesures d’audience et autres cookies et traceurs / 13 mois à compter du recueil de votre consentement.
Prospection commerciale / 3 ans après le dernier contact
Logs / 6 mois sur une période glissante.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi informatique et libertés, les personnes qui utilisent notre site internet et ses fonctionnalités disposent d’un droit d’accès, de rectification de vos données personnelles, le droit d’en demander la suppression, de vous opposer à leur traitement, d’obtenir le cas échéant la limitation du traitement ou la portabilité. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement lorsque le traitement de vos données est conditionné par votre consentement. Vous disposez également du droit de nous donner des instructions post-mortem.

Droit d’accès : À tout moment vous pouvez accéder aux données vous concernant directement sur le site www.couvreurautourdemoi.com

Droit de rectification : Vous pouvez directement nous contacter et mettre ensemble à jour, modifier ou supprimer des données vous concernant.
Pour retirer votre consentement pour l’envoi de nos diffusions électroniques il vous suffit de vous désinscrire de la liste de diffusion par le lien contenu dans chacun de nos envois vous pouvez aussi paramétrer vos préférences de communications dans votre compte utilisateur.

Pour exercer vos droits : contact rgpd

Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais et au plus tard dans les délais légaux, nous ferons droit à vos demandes dans la mesure où cela est applicable et sous réserve de motifs impérieux légitimes dont pourrait justifier « Couvreur autour de moi ». Si vous estimez, après nous avoir contacté que vos droits n’ont pas été respecté vous disposez du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), dont le site Internet peut être consulté à l’adresse suivante : www.cnil.fr.

8. Protection de vos données

« Couvreur autour de moi » met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès ou divulgation non autorisée. Ces mesures peuvent notamment comprendre des mesures de chiffrement des données lors du transit et du stockage, de sauvegarde, d’authentification, de sécurisation des postes de travail et des supports de stockage, de sauvegardes, un encadrement des relations contractuelles.

9. Politique des cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web www.couvreurautourdemoi.com et au sein de nos communications. Votre consentement est collecté avant la pose de tous cookies non nécessaires. Pour avoir toutes les informations relatives à la gestion des cookies sur notre site internet, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies. Par ailleurs, notre site peut contenir des liens tiers vers des plateformes de médias sociaux gérés par des personnes ou organisations sur lesquels la société n’a aucun contrôle. A ce titre, nous ne sommes pas responsables de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de Tiers. Nous vous conseillons de prendre connaissance de leurs Politiques en matière de protection des Données personnelles pour chaque site Tiers